Wettelijke kennisgeving
Artikel 1.
We hebben geprobeerd deze voorwaarden zo simpel en helder mogelijk te houden.
Artikel 2.
Wij zijn PicoLico, een handelsnaam van Porlavento BV gevestigd in Den Haag.
Je kunt ons zo bereiken:
Mailen: info(@)picolico.com
TOEPASSELIJKHEID
Artikel 3.
Wij doen ons best deze algemene voorwaarden onder jouw aandacht te brengen. Er staat namelijk in wat wij voor je doen en wat we van jou verwachten. Als je iets bij ons koopt of hebt gekocht, natuurlijk. Anders is het niet zo toepasselijk. Soms bieden wij aparte voorwaarden aan bij een product. Ook dan gelden deze algemene voorwaarden.
ONS AANBOD
Artikel 4.
Onze producten zijn 100% origineel. Wij zijn op geen enkele wijze verbonden aan LEGO Group. We vertellen je altijd eerlijk wat, wanneer en hoe je iets kunt kopen, wat het kost en of je het kunt ruilen. Beloofd. Staat er een foutje op onze productpagina? Dan mag je ons daar aan houden. Behalve wanneer het foutje duidelijk een blunder is en je dat van te voren had kunnen weten natuurlijk.
DE OVEREENKOMST
Artikel 5.
Als je een bestelling bij ons doet, krijg je daarvan een bevestiging per e-mail. Je koopt bij ons in een veilige webomgeving. Daar werken we iedere dag hard voor. Wij voegen alle informatie en gegevens die je nodig hebt bij je bestelling, maar het meeste vind je ook op onze site. Het is natuurlijk wel handig als je de (digitale) bon goed bewaart.
HERROEPINGSRECHT
Artikel 6.
Ben je niet blij met het product? Dan mag je het binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Lees hier hoe het ruilen en retourneren in zijn werk gaat.
VERPLICHTINGEN TIJDENS BEDENKTIJD
Artikel 7.
Wanneer je het product retourneert, zorg dan dat je het in perfecte staat is. De platen en toebehoren moeten ongebruikt, onbeschadigd en compleet zijn. Is het product zodanige staat dat het niet meer in ‘winkelstaat’ is, dan kan het product niet geretourneerd worden.
KOSTEN IN GEVAL VAN HERROEPING
Artikel 8.
Het terugsturen van je pakket doe je op eigen kosten en op eigen risico. Wij adviseren je om het aangetekend te retourneren.
VERPLICHTINGEN VAN BIJ HERROEPING
Artikel 9.
Wanneer je binnen 30 dagen na ontvangst een artikel terugstuurt, doen wij dit: Wanneer we jouw retourzending hebben gecontroleerd, ontvang je per e-mail een bevestiging. Wanneer we de producten in goede orde hebben ontvangen, betalen we het bedrag terug op de rekening waarmee de bestelling betaald is. Dat doen we binnen 10 werkdagen, gerekend vanaf de datum waarop wij de producten hebben ontvangen.
UITSLUITING HERROEPINGSRECHT
Artikel 10.
Je begrijpt vast dat je de volgende artikelen niet kunt terugsturen:
- Gebruikte platen en toebehoren
- Beschadigde platen en toebehoren (tenzij uitdrukkelijk door ons gemeld bij de omschrijving van het product)
- Platen en toebehoren waar een luchtje aan zit (bijvoorbeeld rookgeur)
- Vouchers en tegoedbonnen (ook als ze zijn ingewisseld)